Personnaliser - Aspect
Pour accéder à ces options, sélectionnez l'onglet Admin, puis cliquez sur l'icône Personnaliser de la barre d'outils.
Onglet d'Aspect
Nom du système du ServiceDesk
Le nom qui apparaît dans la barre de titre de la fenêtre du navigateur.
URL de logo personnalisé
Vous permet de sélectionner votre logo qui sera utilisé au sein de NetSupport ServiceDesk. Entrez l’URL dans un fichier personnalisé.
Nom d'un incident / Problème / Demande de modification
Si le jargon utilise par NetSupport ServiceDesk ne vous convient pas, vous pouvez le modifier pour adopter des termes qui sont connus au sein de votre organisation. Par exemple, vous pourriez préférer appeler un Incident une Demande d'aide.
URL de l'aide en ligne
Si vous ne voulez pas utiliser le fichier d'aide par défaut, vous pouvez entrer une URL vers un fichier sur mesure.
Page de déconnexion personnalisée
Vous pouvez choisir d’afficher une page de déconnexion personnalisée quand un utilisateur quitte NetSupport ServiceDesk. Entrez l’URL requise.
Langue par défaut
Sélectionnez la langue par défaut de l’interface ServiceDesk. Le changement sera appliqué à la prochaine connexion des utilisateurs.
Paging des listes activé
Le nombre d'éléments répertoriés par page peut être contrôlé lorsque cette option est activée.
Enregistrements par page
Avec l'option Mise en pages de la liste d'éléments, vous pouvez spécifier le nombre d'éléments répertoriés par page.
Nombre de pages à afficher
Précisez le nombre de pages qui doivent être affichées. Si d’autres pages doivent être affichées, vous y serez invité en cliquant sur le bouton ‘Ensemble suivant’.
Comment rechercher des utilisateurs
Cette option décide comment vous recherchez des utilisateurs. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes.
Afficher la hiérarchie des sociétés et des services : L’option par défaut recherche les utilisateurs par société et par service.
Afficher la forme pour rechercher par nom, adresse email, société et service : Une option de recherche plus complète qui vous permet d’effectuer une recherche par nom et adresse email, ainsi que par société et service.
Texte personnalisable sur la page de connexion
Vous pouvez aussi préciser des messages personnalisables qui apparaissent sur l’écran de connexion de l’utilisateur. Il peut s’agir d’informations importantes sur le système ou la société. Un choix de variables peut être inséré et vous pouvez effectuer votre sélection à partir de la liste déroulante Variables.
Voir aussi :
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