Incident/Problème/Autorisations de demande de changement

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Cette autorisation permet à un utilisateur de créer un Incident, un Problème ou une Demande de changement.

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Cette autorisation permet à un utilisateur de lire tous les Incidents, Problèmes ou Demandes de changement sur le ServiceDesk mais sans lui permettre d'enregistrer de modifications.

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Modifier

Cette autorisation permet à un utilisateur de modifier un Incident, un Problème ou une Demande de changement. Elle ne lui permet toutefois pas de modifier un délégataire ou d'ajouter une solution.

Sauvegarder un modèle

Cette autorisation permet à un utilisateur de sauvegarder un modèle lors de la création d'un incident, d'un problème ou d'une demande de modification.

Certaines Autorisations spéciales remplaceront ces autorisations.