Asignar hardware

Si se activa la integración de la información de inventario con NetSupport DNA, puede asignar un dispositivo de la jerarquía DNA a un elemento de ServiceDesk.

Si un usuario tiene instalado DNA Client en su equipo, cuando cree un elemento, los datos de inventario de ese equipo se asociarán automáticamente con el elemento.

Si el operario de ServiceDesk crea el nuevo elemento en un equipo que tiene instalado DNA Client, los datos de inventario no se asociarán automáticamente, pero el operario podrá seleccionar un equipo de la jerarquía DNA haciendo clic en el botón "Seleccionar un PC diferente" en la ficha Inventario.

Consulte:

Inventario de hardware/software