Autorisations Admin

Modifier remarques

Cette autorisation ajoute les boutons Modifier et Supprimer à côté de chaque remarque qui a été ajoutée sur un élément, pour qu’un Administrateur puisse modifier ou supprimer une remarque ajoutée sur un élément.

Modifier les options SMTP

Cette autorisation place l’option Paramètres de Mail Server sur le menu de la section Admin et permet l’affichage de la page Options SMTP et de sauvegarder les données.

Modifier les options de la base de données

Cette autorisation place l’option Options BD sur le menu de la section Admin et permet d’afficher la page Options BD et de sauvegarder les données.

Modifier les autorisations

Lorsque cette autorisation est refusée, un utilisateur avec l’autorisation de modifier une société, un service ou un utilisateur peut visualiser les autorisations de la société, du service ou de l’utilisateur, mais ne peut pas les modifier.

Modifier les Flux de travail

Cette autorisation place l'option Flux de travail dans le menu de la section Admin et permet à l'utilisateur de créer, modifier et supprimer les règles du flux de travail.

Modifier les modèles d’e-mail

Cette autorisation place l’option Modèles d’e-mail sur le menu de la section Admin, et permet à l’utilisateur de créer, modifier et de supprimer les modèles d’email pour une utilisation dans les règles de notification.

Modifier les notifications

Cette autorisation place l’option Notifications sur le menu de la section Admin et permet à l’utilisateur de créer, modifier et supprimer les règles de notification d'email.

Modifier les informations de licence

Cette autorisation place l'option Licence sur le menu de la section Admin et permet d’afficher la page de licence et de sauvegarder les données.

Modifier statut

Cette autorisation place les options de Statut et de Codes de résolution sur le menu de la section Admin et permet à l'utilisateur de créer, modifier et supprimer les codes de statut et de résolution.

Modifier les priorités

Cette autorisation place l’option Priorité sur le menu de la section Admin et permet à l’utilisateur de créer, modifier et supprimer la priorité.

Personnaliser l’application

Cette autorisation place l’option Personnaliser sur le menu de la section Admin et permet d’afficher la page Personnaliser Options et de sauvegarder les données.

Visionner toutes les catégories

Cette autorisation permet à un administrateur de visionner tous les types de catégories.

Visionner toutes les sociétés

Cette autorisation permet à un administrateur de visionner toutes les sociétés dans l'arborescence.

Visionner tous les services

Cette autorisation permet à un administrateur de visionner tous les services dans l'arborescence.