Habilitar el mensaje Fuera de la Oficina

NetSupport ServiceDesk permite a los usuarios habilitar un mensaje de ausencia para cuando vayan a estar ausentes de la oficina durante cierto tiempo (por ejemplo, si se van de vacaciones) o cuando no deseen que se los moleste durante un momento determinado del día. Cuando está habilitado el mensaje de ausencia, se puede asignar cualquier asunto a otra persona en su lugar.

Habilitar el mensaje Fuera de la oficina

1. Seleccione la pestaña Inicio y haga clic en el icono Fuera de la Oficina de la barra de tareas.

2. Aparecerá el diálogo del Mensaje de ausencia.

   

3. Active la opción Fuera de la oficina.

4. Seleccione Para un período de tiempo e indique el período de tiempo durante el que no va a estar disponible. Se puede indicar en minutos o en horas.

   O bien,

   Seleccione Fecha de regreso y haga clic en el campo en blanco para elegir en el calendario la fecha en la que estará de vuelta en la oficina.

5. Si es necesario, puede asignar sus asuntos a un usuario distinto mientras esté ausente. Seleccione una persona asignada en la lista desplegable de Asignado alternativo.

6. Haga clic en Aceptar.

7. El icono Fuera de la oficina de la barra de herramientas aparecerá resaltado para indicar que está activado.

Inhabilitar el mensaje Fuera de la Oficina

El mensaje de ausencia se desactivará automáticamente cuando transcurra el período de tiempo especificado, o cuando llegue la fecha de regreso. Sin embargo, puede desactivarlo manualmente.

1. Seleccione la pestaña Inicio. Aparecerá resaltado el icono Fuera de la Oficina de la barra de herramientas.

2. Haga clic en el icono Fuera de la Oficina para borrar los ajustes de ausencia de la oficina. El icono dejará de estar resaltado.