Verwaltungsoptionen - Übersicht
Bevor Endbenutzer Probleme protokollieren können, sind eine Reihe von Verwaltungsaufgaben erforderlich. Über die Verwaltungsoptionen können Systemadministratoren das NetSupport ServiceDesk aufgrund ihrer persönlichen Anforderungen konfigurieren.
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Widerspiegeln Ihrer Organisationsstruktur durch die Erstellung von Firmen-, Abteilungs- und individuellen Benutzerkonten.
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Einrichtung von passenden Sicherheitsrechten auf Firmen-, Abteilungs- und Benutzerebene.
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Einrichtung von Standardverantwortlichen für bestimmte Problemtypen.
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Erstellung benutzerdefnierter E-Mail-Benachrichtigungen.
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Aufbau und Management einer vordefinierten Bibliothek mit Kategorien und Lösungen.
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Anpassen des Aussehens der ServiceDesk-Benutzeroberfläche.
Siehe auch:
Download Handbuch
